Termini di Restituzione dei Prodotti
Introduzione
La presente sezione disciplina la restituzione degli articoli acquistati tramite il nostro e-commerce, con particolare riferimento ai diritti riconosciuti ai consumatori in Italia.
Diritto di ripensamento
Salve le eccezioni di legge, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del bene acquistato online.
Modalità di conservazione del bene
L’articolo deve essere custodito con diligenza e restituito in condizioni tali da consentirne la rivendita, completo di eventuali parti, accessori e materiali originariamente inclusi.
Esclusioni normative
Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, a beni personalizzati, prodotti realizzati su richiesta individuale e articoli sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute.
Controlli in fase di ricezione
Al momento del rientro, il prodotto viene esaminato per accertarne integrità e completezza. Qualsiasi riduzione di valore imputabile al cliente potrà riflettersi sull’importo riconosciuto.
Procedura di rimborso
In caso di esito favorevole della verifica, l’importo dovuto viene accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, nei limiti delle possibilità tecniche disponibili.
Difetti del prodotto
Per i prodotti affetti da difetti o non conformi rispetto all’ordine, restano applicabili i diritti previsti dalla garanzia legale, secondo le condizioni stabilite dalla normativa vigente.